Servicios y Prestaciones
Conoce en detalle los programas, prestaciones y servicios que el Área de Familia, Dependencia y Oportunidades ofrece a los ciudadanos de la provincia.
Áreas de actuación
Localidades
Programas activos
Navegación
Servicio de ayuda a domicilio
Servicio de teleasistencia
Emergencia Social
Renta Garantizada de Ciudadanía
Servicio de Ayuda a Domicilio
Es un servicio profesional de apoyos para la autonomía personal mediante cuidados personales y/o la realización de tareas domésticas en el domicilio, destinada a facilitar la realización de las actividades básicas de la vida diaria y atenciones que necesita la persona, contribuyendo a su integración y a su permanencia en su entorno habitual de vida.
Las necesidades que se atienden desde este servicio son:
Actividades básicas e instrumentales de la vida diaria, atenciones personales y domésticas.
Movilidad y desplazamientos
Entorno familiar o de convivencia
Usuarios
Con carácter general, podrán ser usuarios del servicio de Ayuda a Domicilio todas las personas que residan en municipios de la provincia de Ávila, exceptuando la capital, que se encuentren en una situación que les impida satisfacer sus necesidades personales y sociales por sus propios medios y requieran atención y apoyo para continuar viviendo en su entorno habitual.
- Personas con reconocimiento de grado de dependencia, y con resolución del servicio de Ayuda a Domicilio, con arreglo a lo dispuesto en la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia. Más información y trámite sobre valoración de dependencia: Abrir enlace
- Personas de avanzada edad y/o personas con discapacidad que presenten limitaciones en su autonomía personal y reúnan requisitos para el acceso al servicio según lo que establece:
- el Decreto 269/1998, de 17 de diciembre, por el que se regula la prestación social básica de la Ayuda a Domicilio en Castilla y León. Abrir enlace
- y la ORDEN FAM/1057/2007, de 31 de mayo, por la que se regula el baremo para la valoración de las solicitudes de acceso a la Prestación Social Básica de la Ayuda a Domicilio en Castilla y León. Abrir enlace.
- Grupos familiares con excesivas cargas, conflictos relacionales y/o situaciones sociales inestables.
- Menores de edad cuyas familias no pueden proporcionarles el cuidado y atención que requieren, facilitando esta prestación la permanencia en su familia.
Para acceder a este servicio es imprescindible contactar previamente con el Ceas Correspondiente
Servicio de Teleasistencia
Es un servicio que permite a las personas usuarias, a través de la línea telefónica y con un equipamiento de comunicaciones e informático especifico, disponer de un servicio de atención permanente, las 24 horas del día y todos los días del año, a través de personas específicamente preparadas, para atender situaciones de necesidad social o de emergencia.
Existen dos modalidades:
La teleasistencia básica consiste en facilitar asistencia a las personas beneficiarias de forma ininterrumpida, mediante el uso de la tecnología de la información y de la comunicación, con apoyo de los medios personales necesarios, en respuesta inmediata ante situaciones de emergencia, de inseguridad, soledad y aislamiento. Se lleva a cabo a través de la instalación de un terminal en la vivienda de la persona beneficiaria conectado a una central receptora, con la que se comunica en caso de urgencia mediante la activación de un pulsador.
La teleasistencia avanzada incluye, además, apoyos tecnológicos complementarios dentro o fuera del domicilio, así como un contacto directo y habitual con la persona usuaria y la interconexión con otros servicios, desarrollando procesos y protocolos de actuación en función de la situación de necesidad de atención detectada
Usuarios
El Área de Familia, Dependencia y Oportunidades atiende a los siguientes colectivos de la provincia de Ávila:
- Personas de 80 o más años y personas en situación de dependencia, para las que el servicio tendrá carácter esencial de derecho subjetivo, siendo obligatoria su prestación y públicamente garantizado su acceso. Más información y trámite sobre valoración de dependencia: Abrir enlace.
- En el caso de no reunir los requisitos anteriores, podrá acceder a la prestación siempre que se acredite la necesidad de su implantación por causas de salud, dificultades en su autonomía personal, riesgo de aislamiento social u otras necesidades análogas, que será valorado por los Técnicos de los CEAS.
Para acceder a este servicio es imprescindible contactar previamente con el Ceas Correspondiente
Prestación Económica de Urgencia Social
Esta prestación va dirigida a atender de forma temporal la cobertura de las necesidades básicas de subsistencia, tanto por razones sobrevenidas como por falta continuada de recursos, de aquellas personas que no puedan hacer frente a gastos específicos, considerados necesarios para prevenir, evitar o paliar situaciones de exclusión social y que no puedan ser sufragados por sus medios, ni desde otros recursos sociales, ni en ese momento a través de la ayuda de terceros obligados legalmente, asumiendo, no obstante, el compromiso de solicitar dicha ayuda.
La prestación va destinada a cubrir los gastos específicos derivados de cualquiera de las siguientes necesidades básicas de subsistencia:
Alimentación.
Cuidados personales esenciales, prioritariamente vestido e higiene.
Alojamiento temporal en casos de urgencia social.
Otras necesidades básicas esenciales que de forma motivada puedan ser valoradas como imprescindibles por los equipos profesionales de los Centros de Acción Social (CEAS) al objeto de asegurar la integridad física de las personas, su estabilidad laboral, la prevención de un riesgo grave de exclusión social, la permanencia en el domicilio habitual, o cualquier otra que esté en consonancia con las características y objeto de esta prestación.
Usuarios
Personas y unidades familiares y de convivencia que se encuentren en situación de urgencia social.
Para acceder a esta prestación la persona interesada deberá dirigirse al Ceas correspondiente a su domicilio.
Normativa: Abrir enlace
Renta Garantizada de Ciudadanía.
La Renta Garantizada de Ciudadanía es una prestación social de naturaleza económica y percepción periódica, que se configura básicamente como una renta familiar.
La finalidad de la misma es proporcionar los medios y apoyos necesarios para atender las necesidades básicas de subsistencia y promover la integración de quienes se encuentren en situación de exclusión social. Dicha integración se promoverá mediante el apoyo económico y a través de las actuaciones que se determinen en el proyecto individualizado de inserción.
Destinatarios: personas y unidades familiares o de convivencia que se encuentren en situación de exclusión social.
Solicitud y normativa: Abrir enlace
Servicios Sociales
Áreas de actuación
Atención integral a personas mayores, dependencia, familia, infancia, inmigración y drogodependencia.
Apoyo profesional en el hogar para personas que necesitan asistencia en su vida diaria.
Atención residencial especializada con equipo de trabajo social dedicado.
¿No encuentras lo que buscas? Localiza tu oficina de contacto
Nuestro equipo en las 8 zonas de la provincia puede orientarte personalmente.